Cliëntervaringen

Voorafgaand aan de laatste sessie wordt een gestandaardiseerde cliënt tevredenheidslijst gestuurd.

We vinden het van belang een genuanceerde indruk te krijgen van de tevredenheid over de behandeling.

Voor volwassenen gebruiken we de CQ-index en voor Ouders, Kinderen en Jongeren de VNG vragenlijst Jeugd.

Van de afgesloten behandelingen in 2017 en 2018 wordt door bijna alle cliënten aangegeven dat de psychische klachten verbeterd zijn tijdens de behandeling en dat zij tevreden zijn over de behandeling. Zij geven gemiddeld een hoog rapportcijfer (8,8) voor hun behandeling en hoe de behandeling met hen is afgestemd en adviseren de Praktijk aan bij anderen.

Een belangrijke score van de CQ-index is de schaalscore ‘Samen beslissen’, deze score geeft aan in hoeverre inspraak is ervaren in de behandeling.
In 2018 was deze score gemiddeld 4 (op een schaal van 1 (ontevreden) tot 5 (zeer tevreden).

Zorgkaart Nederland:

Tevens is Praktijk Appelboom aangesloten bij Zorgkaart Nederland waar u uw ervaring kunt delen. Klik hiervoor op onderstaande button:

Deel uw ervaring

Cliëntervaringen